客戶為先
殼牌始終以客戶需求為中心，為客戶提供精準、有溫度服務(wù)。
零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)數(shù)字化整合平臺
殼牌APP，微信及支付寶小程序
您可以使用殼牌APP、殼牌加油站微信小程序、支付寶小程序快速規(guī)劃下一個殼牌停靠點，輕松找到最近的殼牌加油站并獲取最新促銷活動和產(chǎn)品信息。同時您還能輕松在線完成殼牌智享匯會員及智享卡會員的注冊，充值，通過一鍵加油購買油品及非油品，購買洗車等車后服務(wù)，開具電子發(fā)票等各項需求，并享受優(yōu)惠券及積分等忠誠度權(quán)益。
在一些殼牌加油站，通過殼牌APP，您還可以體驗充滿科技感的“車牌付技術(shù)”，體驗全程無需下車，無需使用手機的無感支付。
殼牌智享匯
加油站會員項目起始于2017年，旨在方便用戶通過多平臺實現(xiàn)線上身份識別、積分累積、積分兌換等服務(wù)，用戶只需向殼牌加油站員工出示會員二維碼或報手機號碼，即可實現(xiàn)。在建立之初到現(xiàn)在，我們在大陸地區(qū)的會員已經(jīng)超過兩千萬。
潤滑油
殼保養(yǎng)智慧門店
殼保養(yǎng)智慧門店將幫助門店實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線化，管理數(shù)字化，營銷智能化，保證數(shù)據(jù)的獨立、完整與安全、精準助力門店進行科學的經(jīng)營決策，提升管理效率，有效降低門店運營成本。
此外，智慧門店實現(xiàn)有7X24小時即時服務(wù)，更有廣泛完善的線下服務(wù)（殼保養(yǎng)強大的合作門店網(wǎng)絡(luò) +運營創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)）作為車主客戶觸點，讓消費者在各門店享有專業(yè)、放心、有溫度的透明化服務(wù)。
未來，殼牌希望能攜手經(jīng)銷商、合作伙伴與客戶，將殼保養(yǎng)智慧門店打造成為中國注重服務(wù)車主們保養(yǎng)愛車的首選的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
殼智匯工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)
殼智匯工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IIoT）智能解決方案，是一個基于云的物聯(lián)網(wǎng)智能服務(wù)系統(tǒng)，用戶設(shè)備可通過油液傳感器和物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實現(xiàn)鏈接，實時顯示設(shè)備的潤滑狀態(tài)，幫助客戶實現(xiàn)設(shè)備遠程智能監(jiān)控，預(yù)測性維護保養(yǎng)，提升設(shè)備效率和生產(chǎn)產(chǎn)能。同時大數(shù)據(jù)分析功能，使用戶可以進一步提升潤滑管理，降低潤滑總擁有成本；推進綠色生產(chǎn)制造，為用戶提供更多服務(wù)和商業(yè)價值。預(yù)計到2022年，殼智匯將連接20,000家工業(yè)客戶，200,000臺設(shè)備，線下實現(xiàn)50,000次油品檢測和20,000次現(xiàn)場潤滑服務(wù)，真正實現(xiàn)“全能管家，智享潤滑”。
一物一碼
利用殼牌完善的供應(yīng)鏈體系，打通產(chǎn)品和數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈全鏈路透明化、物流信息在線化、可視化。車主(終端)可以通過微信“掃一掃”功能，一秒檢驗產(chǎn)品真?zhèn)危@取詳細產(chǎn)品信息，做到安心消費，并能通過一鍵掃碼直接獲取更多產(chǎn)品介紹和品牌定制的各類活動。多種需求，一碼搞定。
幫助經(jīng)銷商提升數(shù)字化能力
作為經(jīng)銷商可信賴的合作伙伴，殼牌致力于從業(yè)務(wù)體系建設(shè)、交易、管理等全方位提升經(jīng)銷商業(yè)務(wù)運營能力。并通過智能硬件、云計算技術(shù)、專業(yè)落地輔導模式，幫助經(jīng)銷商更快地完成轉(zhuǎn)型，適應(yīng)數(shù)字化時代的市場競爭，為經(jīng)銷商賦能未來。
上游業(yè)務(wù)
上游勘探與開發(fā)
殼牌中國勘探與生產(chǎn)有限公司長北項目團隊，利用基于“增強現(xiàn)實”技術(shù)的XR Remote Assist設(shè)備，通過設(shè)備的防爆攝像頭和無線網(wǎng)絡(luò)連接，項目專家即可安全高效地完成遠程設(shè)備維修、安全檢查、高空作業(yè)、人員實操培訓等工作，遠程解決傳統(tǒng)電話和視頻中無法解決的復(fù)雜問題。
